台灣萊雅在最新公布的「天下永續公民獎」中獲得外商企業組第二名，成為國內美妝產業在永續發展領域的領航者。該公司除推動綠色供應鏈與容器回收機制外，亦將永續策略擴及女性科學人才培育與職場員工健康照顧。
串聯供應鏈與通路 打造美妝循環包裝生態圈
美妝產業長期面臨大量的包裝耗材與塑膠廢棄物挑戰。該公司自2012年起開啟永續轉型計畫，陸續建立涵蓋產品減碳與減塑的指標。在物流運輸方面，業者與知名藥妝通路屈臣氏合作，開發出可重複使用且能彈性調整容量的循環物流箱，透過降低物流包裝耗損提升運輸效率。
在消費者端，該公司自2021年起推動美妝空瓶回收計畫，並協同旗下品牌推行「美麗填芯永續行動」（Join the Refill Movement）。透過結合線上與線下通路推廣美妝補充包，降低一次性容器的使用量，引導市場與消費者逐漸建立負責任的消費習慣。
深耕女性科學培育與青年心理健康 展現社會影響力
除了環境面向的作為，該公司長期關注社會隱性議題。推動多年的「台灣傑出女科學家獎」已累積獎勵58位女性科研人員，並透過校園巡迴活動讓傑出學者與高中生對談，鼓勵更多年輕女性投入科學領域。
同時，針對近年日益受重視的青少年心靈健康問題，旗下彩妝品牌媚比琳（Maybelline New York）攜手勵馨基金會推動關懷計畫，引進「陪伴傾聽五步驟」教材進入校園與社群平台，建構青少年的同儕支持系統。
全生命週期職場關懷 導入人工智慧賦能員工
在內部治理與人才培訓層面，該公司入選「天下人才永續獎」外商組15強。針對員工全生命週期的照護，建立包含精準健康檢查、彈性工時、14週產假與10天陪產假等制度，並因應癌症年輕化趨勢制定癌症員工關懷方案，提供醫療與重返職場的配套支援。
因應科技轉型浪潮，企業亦為內部員工打造人工智慧（AI）學習資源與專屬系統，協助同仁將新科技融入日常作業流程，提升數位競爭力。
永續觀點
美妝保養品往往因複雜的複合材質包裝、塑膠瓶器與一次性試用品，造成龐大的廢棄物壓力。台灣萊雅的案例顯示，美妝企業的減碳與減塑不能僅停留在單一產品的設計，更必須擴及整體價值鏈（Value Chain）與銷售通路的協同合作。
從企業營運角度來看，採用補充包與循環物流系統能降低包裝材料成本，同時落實範疇三（Scope 3）的供應鏈減碳。對於一般消費者而言，支持選購設有補充包機制的美妝產品、主動參與空瓶回收，是日常落實綠色生活最直接的方式。而企業在追求環境指標的同時，若能結合核心業務解決女性賦權或心理健康等社會議題，將有助於打造更加全面的永續影響力。
名詞與背景
循環經濟（Circular Economy）：一種強調將資源效益最大化的經濟模式，打破傳統「取用—製造—拋棄」的單向線性流程。透過減量（Reduce）、物盡其用（Reuse）及回收再利用（Recycle），將產品與包裝保留於商業循環中，減少天然資源消耗與廢棄物產生。
生命週期評估（Life Cycle Assessment, LCA）：一種用來評估產品或服務從原料採集、製造、運輸、使用到最終廢棄處置等全生命週期階段，對整體環境影響的系統化分析方法，常用於企業制定減碳與包裝優化策略。
範疇三排放（Scope 3 Emissions）：根據溫室氣體盤查協定（GHG Protocol），指企業價值鏈上下游產生的間接溫室氣體排放，包含採購原料、產品運輸配送、員工差旅以及產品被使用與廢棄處理時所產生的排放量，通常佔美妝與零售產業總排放量的最大比重。
常見問題
美妝產品要如何落實減塑與循環經濟？
企業可透過開發可充填補充包、採用單一材質瓶器以利回收，並與經銷通路合作推動循環配送箱與空瓶回收計畫來落實。
一般消費者在選購美妝保養品時可以如何支持永續？
優先選擇提供補充包裝、使用再生塑膠（PCR）容器的商品，並在產品使用完畢後參與品牌或藥妝通路的回收活動。
什麼是企業的範疇三減碳？
範疇三指企業範疇一（直接排放）與範疇二（能源間接排放）之外的所有上下游價值鏈間接排放，包含供應商生產耗能、物流運輸與廢棄物處理等。