第九屆網路口碑之星頒獎典禮中，信義房屋獲頒環境、社會與公司治理（ESG）永續發展領域居家生活消費類的領航創新獎。該企業透過導入房屋建築能效資訊揭露與長期投入地方社區營造，成為本屆房仲產業中唯一獲得該獎項的品牌。
綠色仲介與交易安全資訊透明
在不動產交易流程中，房屋的能源使用效率常被忽略。信義房屋自2026年起，針對已取得相關認證的物件，主動於不動產說明書中標註建築能效標示與綠建築標章等資訊，讓購屋族群在評估價格與地段之外，也能清楚掌握住宅的能源消耗狀況，進一步帶動綠色仲介相關網路聲量成長39%。
除了環境資訊揭露外，因應新型態詐騙威脅，該公司也導入具不可竄改特性的專用簡訊短碼「69940」，將買賣交易通知、官網與應用程式註冊驗證，以及一次性密碼（OTP）驗證訊息集中管理，協助客戶辨識官方來源，防詐議題聲量因而提升43%。
社區共好與二十年森林生態監測
除了不動產本業的服務升級，該企業長期透過「社區一家」計畫推展社會永續，推動21年來累積投注金額已突破5.2億元，光是2025年的總提案數量就達到1,422件，扶植地方社區與學校參與在地公共事務。
在自然環境保育層面，該公司自2024年起與農業部林業及自然保育署展開合作，於台東縣金峰鄉一處2.14公頃的林地推動長達20年的造林計畫與生態監測。截至目前為止，計畫團隊已在當地紀錄到包含山羌、水鹿、穿山甲與黃喉貂等超過60種動植物，展現企業對生物多樣性保育的長遠承諾。
永續觀點
房屋買賣通常是民眾一生中最大筆的消費決策，建築物的營運碳排放更是都市總碳排的重要來源。當房仲業者主動將建築能效登載於交易文件中，能有效降低買賣雙方的資訊不對稱，引導市場資金流向低能耗、高效率的綠建築，進而鼓勵開發商與屋主主動進行節能改造。
對一般消費者而言，選擇具備綠建築標章或良好建築能效等級的物件，不僅能在日常居住中節約電費支出，亦是參與氣候變遷減緩行動的具體表現。對企業而言，結合本業優勢並搭配長期的棲地維護與生態監測，能建立清晰且具可信度的永續品牌形象，避免落入僅止於口號宣傳的風險。
名詞與背景
建築能效標示（Building Energy Efficiency Rating）：由內政部建築研究所推動的評估體系，將建築物的能源使用效率由高至低劃分為不同等級（如1級至7級及近零碳建築1+級），協助民眾以直觀方式了解建築的用電狀況與節能潛力。
綠建築標章（Green Building Label）：台灣針對建築物在生態、節能、減廢與健康（EEWH）等四大指標範疇進行評估與認證的制度，目的在於減少建築物在整個生命週期中對自然環境的負面影響。
生物多樣性（Biodiversity）：指特定區域內所有生物體（包含基因、物種及生態系）的豐富度與多樣程度。隨著自然相關財務揭露（TNFD）的推行，企業除了關注減碳，也需評估營運行為對自然棲地與生物多樣性的影響。
常見問題
信義房屋在綠色仲介上有哪些具體做法？
信義房屋自2026年起於不動產說明書中，主動揭露物件是否取得建築能效標示或綠建築標章，協助購屋民眾掌握住宅節能資訊。
商用簡訊短碼 69940 有什麼功能？
該短碼具唯一性與不可竄改性，用於發送信義房屋的交易通知、會員註冊與驗證碼，協助客戶識別官方訊息以預防詐騙。
選擇具備建築能效標示的房屋有什麼好處？
購買或租賃能效等級高的房屋，有助於降低長期電費與能源開銷，同時能減少住宅運營過程中的碳排放。